CLASIFICACIÓN BÁSICA DE LOS PÚBLICOS

comunidad interna: empleados actuales, personal administrativo, fuerza de ventas, obreros. 

Financiera: accionistas, copropietarios, bancos, corredores…

Líderes: periodistas, escritores, educadores, políticos, sindicalistas, comunitarios, religiosos…

Medios de comunicación: privados, públicos, masivos, alternativos…

Gobierno: embajadas, partidos pol, gobierno local y nacional.

Comunidad externa: empresarios, almacenes, proveedores, ciudadanos…

CLIENTES: son la razón de ser de toda organización. La publicidad y mercadeo identifica los sectores del mercado que se quieren alcanzar ; la comunicación y RRPP diseñan estrategias de verificación del mensaje que se quiere comunicar.

Cliente externo: consumidores actuales y potenciales, gremios, industria y comercio
grupos de presión: congreso, diputados, concejales,                                                          asociaciones…

Inversionistas:  accionistas, comunidad financiera, informe anual. Eje: correo que informa el potencial de la empresa.

Gobierno: influir en ministros, candidatos, alcaldes…acciones de impacto social y económico, opinión pública favorable.

Empleados: punto focal de la productividad. Periódicamente deben hacerse reuniones informativas formales e informales; boletín interno, paginas web…no son estrategias “sueltas”…

Medios y free press: “buscar” el periodista orientador de la audiencia.

Gobierno local: trabajar permanentemente  la imagen empresarial y social, patrocinar obras, eventos, promover valores y respeto por las normas.

El Lobby es la Estrategia de RRPP que liga la esfera de la micro con la macropolítica, poniendo la organización en función del poder
-interés general = interés particular
-negociación con el Estado en busca de un beneficio